最近被Q公司搞到頭暈腦脹….
首先，每對一筆帳有問題，就寫mail來叫我打電話給他，最高紀錄一天要打給她6通 (真的是非常會替公司省錢的好員工！
)
然後也不聽我解釋，動不動就說：「我先把這筆錢扣掉，妳再開一張新的帳單給我！」(最好是都妳說的算 -.-凸)
昨天問我說：為什麼DDU term要收他們目的地的報關費？
ps. Q公司出口至其客戶的貿易條件為DDU
我：「DDU除了目的地的進口稅金以外，都是賣方要付的啊！
而且一直以來進口報關費都是貴公司付的！」
Q公司船務：「你自己去看INCOTERMS (註)，看DDU term進口報關費是誰要付！」
註：在國際貿易環境中，國際商會 （ ICC ） 所制定的國際貿易條規 （ Incoterms ， 也就是 International Commercial Terms 的縮寫），乃是國際貿易業者間最重要的遊戲規則。而 Incoterms 在經 ICC 推廣多年後，現已普遍為國際航運界、銀行界、保險界所接受，並已正式加入 UCP 500 及聯合國複合式聯運國際規則等條例內，並為各國司法機關所接受
我：「…」 我承認我真的遇到瓶頸，不知道該怎麼跟他解釋-.-
後來只好請她們業務去確認。
在不知道如何是好的情況下，我把這件事抱怨給主管聽。
結果主管卻說，INCOTERMS的確是說賣方可以不需負擔目的地的進口報關費，
可是還是依買賣雙方的合約而定。所以可以請Q公司去跟他們客戶確認。
後來我去網路上找了INCOTERMS條款來看，還真的有項規定@@
DDU (Delivered Duty Unpaid)─未完稅交貨（……指定目的地）
是指賣方在指定的目的地將貨物交給買方處置，不辦理進口手續，也不從交貨的運輸工具上將貨物卸下，即完成交貨。賣方應承擔將貨物運至指定的目的地的一切風險和費用，不包括在需要辦理海關手續時在目的地國進口應交納的任何“稅費”（包括辦理海關手續的責任和風險，以及交納手續費、關稅、稅款和其他費用）。買方必須承擔此項“稅費”和因其未能及時輸貨物進口清關手續而引起的費用和風險。
但是，如果雙方希望賣方辦理海關手續並承擔由此發生的費用和風險，以及在貨物進口時應支付的一此費用，則應在銷售合同中明確寫明。該術語適用於各種運輸方式，但當貨物在目的港船上或碼頭交貨時，應使用DES或DEQ術語 。
嗯，算是上了一課。
但是還是覺得一肚子氣，都已經交易了5~6年了，怎麼現在才來跟我盧說進口報關費不是賣方付的？？
然後只要跟他們說，一直以來都是這樣阿，Q公司船務馬上會抓狂說：「所以你是要我追溯到以前，把之前的也都扣掉囉？」
有時候真的受不了嗆他一下，下場就是被掛電話，結果我還是得再打過去一次，真的是OOXX...
我只是覺得，大家都是受人差遣來工作，有什麼事情可以好好講，這樣咄咄逼人、一付高高在上，興師問罪的態度，事情還是沒有解決阿 = =
唉~ 我想我的個性真的不適合做業務吧~
